Hoy en día en el mundo profesional se nos demanda cada vez más tener una gran capacidad de comunicación y la habilidad de presentar ideas e información de una forma adecuada. Como empleado, manager, profesor y formador o profesional de la comunicación necesitas vender una idea, explicar un concepto, vender un producto y para realizar esta tarea sabes que es importante que la audiencia recuerde lo que has explicado. Pero ¿Cómo conseguimos que la audiencia recuerde lo que has explicado?
En mi caso continuo aprendiendo en esta área y lo que he aprendido ha sido a través de practicar y ver a otras personas como lo hacen, leyendo y obteniendo consejos de los profesionales. Si queréis mejorar esta habilidad quizás quieras seguir los consejos de Matt Abraham:
Matt Abraham enseña Comunicación estratégica en Stanford University y es un Coach especializado en la comunicación.
- Duerme y recuerda más: es un consejo de sentido común y todos sabemos que hemos de comer bien, dormir bien y hacer ejercicio. Si comemos proteínas y carbohidratos complejos nos ayudarán en la formación de la memoria y a retener ideas. Es más probable que recuerdes la información si has dormido bien y de esta forma puedes enfrentarte a los síntomas de ansiedad que se derivan de hablar en público.
- Practica en alto y de pie: estar de pie hablando te ayuda a recordar mejor lo que intentas decir.Ensayar mentalmente te fija el mensaje pero la práctica física previene que lo olvides. Cuando ensayas puedes usar la técnica de “trocear”, esto significa dividir tu presentación en distintas secciones basadas en una estructura (introducción, problema, solución, beneficio y conclusión). Después de realizar esto, puedes practicar primero tu conclusión seguida de tu introducción. Esto permite incrementar la familiaridad con tu discurso sin memorizarlo. Si sólo lo memorizas, te concentras en decir la misma palabra todo el tiempo en lugar de comunicar tu mensaje a la audiencia.
Estos consejos están bastante bien pero ¿ Cómo hacemos nuestra presentación memorable?
El secreto es usar 3 herramientas clave-variación, relevancia y emoción-de esta forma puedes ayudar a tu audiencia a recordar el contenido y llamar a la acción.
- En la variedad está el gusto: cuando hablamos de la variedad nos referimos a la variación en el tono de voz, el efecto visual y las evidencias que presentas.
Variación en el tono de voz: añadir variedad en el volumen y en ritmo ayuda a mantener a nuestra audiencia focalizada y motivada a escucharnos.
Evidencia: si solamente favoreces un tipo de evidencia excluyendo otros tipos ( anécdotas, testimonios, definiciones) no será atrayente. Por lo tanto utiliza multiples recursos de esa evidencia para reforzar tu punto de vista.
Gestos y movimientos: tu audiencia puede distraerse por tus gestos y movimientos y por esa razón es buena idea grabarte mientras das la presentación y practicar como caminas y tus gestos.
- Piensa visualmente: utiliza google para buscar imágenes, escribe tu idea y observa que aparece, en vez de crear slides de powerpoint con gran cantidad de palabras, añade imágenes que te ayudarán a recordar lo que quieres decir.
- La relevancia es clave para la memoria: adapta tu mensaje a las necesidades de tu audiencia, demasiado a menudo los presentadores introduces gran cantidad de datos númericos sin contexto y relevancia lo que hace que sea más difícil de entender. Intenta usar analogías, de esta forma la nueva información se conectará con algo que ya conocen.
- La emoción hace que la audiencia responda: no hay necesidad de ser teatral pero sabemos que las personas recuerdan mejor lo emocional que los datos, por lo tanto trabaja en conseguir el impacto emocional que deseas. Las emociones necesitan ser creíbles y auténticas. Incluso la presentación más técnica puede beneficiarse, la mejor manera de crear emociones es centrarse en los beneficios e implicaciones.
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